IVR Self Service ให้คุณทำธุรกรรมผ่านระบบตอบรับอัตโนมัติทางโทรศัพท์แบบไม่ต้องรอนาน
บมจ. เมืองไทยประกันชีวิต ให้ความสำคัญกับความสุขและความคุ้มค่าของลูกค้าเป็นสำคัญ พร้อมอำนวยความสะดวกด้านกรมธรรม์ประกันภัยอย่างต่อเนื่องผ่านผลิตภัณฑ์ และบริการที่หลากหลายครอบคลุมและตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ให้กับลูกค้าทุกท่าน โดยลูกค้าสามารถใช้บริการผ่านช่องทางต่างๆ ได้สะดวกทุกที่ ทุกเวลา อาทิ บริการ IVR Self-Service ที่ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมผ่านระบบตอบรับอัตโนมัติทางโทรศัพท์แบบไม่ต้องรอนาน ใช้บริการได้ง่ายๆ ผ่าน Call Center ที่โทร. 1766 ตลอด 24 ชั่วโมง โดยมีบริการที่ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมด้วยตัวเองได้ง่ายๆ แบบไม่ต้องถือสายรอนาน ได้ดังนี้
- สอบถามเกี่ยวกับเบี้ยประกันภัย ทั้งยอดค้างชำระ หรือยอดเงินกู้ตามสิทธิกรมธรรม์ค้างชำระ ขอใบแจ้งชำระเบี้ยประกันภัยหรือขอหนังสือรับรองการชำระเบี้ยประกันภัยได้ทันที
- สอบถามขั้นตอนและเอกสารการเคลมสินไหม
- สอบถามการใช้สิทธิด้านกรมธรรม์และเปลี่ยนแปลงข้อมูลต่างๆ อาทิ การใช้สิทธิกู้ยืมเงินตามกรมธรรม์ การขอเปลี่ยนแปลงชื่อนามสกุล เปลี่ยนแปลงผู้รับประโยชน์ และขอรับผลประโยชน์ตามสัญญาประกันภัยและเงินอื่นๆ ผ่านบัญชีธนาคาร
Tips : โปรดเตรียมหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน และหมายเลขกรมธรรม์ของคุณให้พร้อม ก่อนทำธุรกรรมผ่านระบบตอบรับอัตโนมัติทุกครั้ง
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://bit.ly/3AtsVmb
IVR Self-Service ช่วยให้ชีวิตคุณง่ายขึ้น เพียงทำธุรกรรมต่างๆ ด้วยตัวเองผ่านระบบตอบรับอัตโนมัติ สะดวกกว่า ไม่ต้องเสียเวลารอนาน นอกจากนี้ยังมีช่องทาง Self-Service ที่คุณสามารถทำธุรกรรมต่างๆ ได้ง่ายๆ ด้วยตัวเอง ได้ที่ MTL Click Application ดาวน์โหลดฟรี ทั้งระบบปฏิบัติการ iOS และ Android
หมายเหตุ: เงื่อนไขการบริการเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด ทั้งนี้ การใช้บริการขึ้นอยู่กับแบบประกันภัยและสถานะของกรมธรรม์
