ติดจรวดให้ธุรกิจกับ Digital Marketing
“ทุกๆ วันนี้ ข้อมูลข่าวสาร ความรู้ มีความ Dynamic มาก และมีการเปลี่ยนแปลงช่องทางการรับรู้อยู่ตลอดเวลา เพราะฉะนั้นอย่าหยุดที่จะเรียนรู้แล้วก็ลงมือทำอย่างต่อเนื่องครับ”
คุณนอต ชาญชัย แทนนิ่ม ผู้ก่อตั้ง และ ผู้บริหารบริษัท ติดจรวด จำกัด / เจ้าของเพจ ชีวิตติดจรวด (@tidjaruad) กล่าว
GM Live กับบทสัมภาษณ์ คุณน๊อต ในบทบาท ของผู้เชี่ยวชาญการทำโฆษณาผ่าน Social Media เพิ่มยอดขาย สร้างแบรนด์ ด้วยการตลาดออนไลน์
คุณนอต ที่ก่อนหน้านี้ เริ่มต้นจากการเป็นติวเตอร์พิสิกส์ สำหรับนักเรียนนักศึกษา ซึ่งมีลูกศิษย์เยอะแยะมากมาย ที่เข้ามาเรียนและแนะนำต่อๆ กัน จากปากต่อปาก และ ด้วยเทคโนโลยีที่ไร้ของเขต ทำให้ลูกศิษย์ขยายวงกว้างมากขึ้น ผู้เรียนสามารถ เรียนผ่านออนไลน์ใน Chanel ต่างๆ ได้ บวกกับต่อมา คุณนอต มีความสนใจในด้าน Digital Marketing ทำให้คุณนอตเรียนรู้ ลองผิดถูก จนสามารถมีความเชี่ยวชาญและสอนต่อไปยังผู้ที่สนใจเรียน โดยผลลัพธ์ที่ได้ จากคำแนะนำชี้แนะของคุณนอต และจากปากต่อปากอีกเช่นกัน ทำให้มีผู้ที่สนใจเรียนด้าน Digital Marketing มากขึ้น คุณนอตจึงตัดสินใจเจาะจงสอนด้าน Digital Marketing เฉพาะทาง สำหรับกลุ่มผู้ประกอบการ เนื่องด้วย ความรู้ที่คุณนอตสอน จะอัพเดทกับยุคสมัย และ ไม่มีสอนในหลักสูตรการศึกษา เพราะความรู้มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และรวดเร็ว ความรู้ที่รู้วันนี้ พรุ่งนี้อาจใช้ไม่ได้แล้ว
การตลาดออนไลน์มันคือเครื่องมือที่สามารถไปจับกับอะไรก็ได้ สามารถทำให้ธุรกิจต่างๆมันเติบโตได้ยิ่งขึ้น
การตลาดออนไลน์สำคัญอย่างไร?
ความสำคัญของการตลาดออนไลน์ คุณนอตสรุปเป็น 3 เรื่องใหญ่ๆ คือ
- การตลาดออนไลน์ เป็นช่องทางที่เข้าถึงผู้บริโภคได้โดยตรง
- การตลาดออนไลน์ ทำงานตลอดเวลา 24 ชั่วโมง ไม่มีหยุดพัก
- การตลาดออนไลน์ ใช้ต้นทุนต่ำในการเริ่มต้น และ สามารถเริ่มได้ทันที
การตลาดออนไล์ จะมีวิธีการเริ่มต้นอย่างไร?
คุณนอต : สิ่งที่สำคัญคือเราต้องแยกก่อนว่า ลูกค้าของเราบนโลกออนไลน์เป็นกลุ่มแบบไหน อายุเท่าไหร่ เขามีวิธีการคิดแบบไหน หรืออยู่ในช่วงเวลาแบบไหน พฤติกรรมเขาเป็นอย่างไร เรียกง่ายๆ คือ ต้องรู้ Persona ของ กลุ่มลูกค้าของเรา เพื่อให้รู้ว่า เราจะใช้ วิธีสื่อสารอย่างไร ด้วย Tools แบบไหน
หลักการเลือกเครื่องมือสื่อสารการตลาดออนไลน์?
คุณนอต: เพราะการตลาดออนไลน์แพลตฟอร์มต่างๆมันเป็นเหมือนทีมฟุตบอล ซึ่งแต่ละตำแหน่งมีความสำคัญเหมือนกันหมด แต่ว่าตำแหน่งนั้นมีหน้าที่ในการทำอะไร
อย่าง Tools 3 ตัวเด่นๆ ที่ฮ๊อตฮิต ใช้กัน แยกได้ดังนี้
- Facebook ผมให้เป็นกองหน้าเลย มีหน้าที่ในการเจาะทะลวง บุกเข้าไปทำประตูได้เลยทันที
- Line คือการเก็บลูกค้า เก็บฐานข้อมูลลูกค้าเพื่อส่งให้กับfacebook หรือส่งต่อให้กับ youtube หรือทำการปิดการขายเลยก็ได้
- youtube ผมให้เป็นกองหลัง เพราะว่า ลักษณะของ youtube ก็คือแพลตฟอร์มที่เมื่อเราดู Video เรื่องใดเรื่องหนึ่งอยู่ จะมีโฆษณาสินค้า แสดงที่แถบข้างๆ โดยเป็นสินค้าที่มีความสัมพันธ์ หรือ ประเภทใกล้เคียงกับ เนื้อหาของ Video ที่ดู หรือ อีกนัยหนึ่งคือ กลไกและเทคนิคการจัดโฆษณาของ Google ใน Youtube สามารถให้กลุ่มเป้าหมายเห็นโฆษณาของคุณเมื่อแสดงแบรนด์หรือสินค้าใกล้เคียงกับคุณ
- Website คือผู้รักษาประตู มันเป็นทรัพย์สินนะครับ ผมเรียกว่า Digital Asset คุณมีความเป็นเจ้าของ คุณสามารถแก้ไขปรับปรุง คุณสามารถเก็บ Data วิเคราะห์ Data อื่นๆ สามารถนำไปใช้ในการรีทาร์เก็ตลูกค้าต่างๆได้ยิ่งขึ้น
เพราะข้อมูลข่าวสาร ความรู้มัน Dynamic มันมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา เพราะฉะนั้นอย่าหยุดที่จะเรียนรู้แล้วก็ลงมือทำอย่างต่อเนื่องครับ
