x

บริษัท วันบิต แมทเทอร์ จำกัด เผยสถิติการใช้โซเชียล มีเดีย หรือ “Social Movement Update”ในงานThailand Zocial Awards 2017 มีรายละเอียดดังนี้

Twitter

ใครจะเชื่อว่า Twitter จะกลับมา เติบโตเพิ่มขึ้นถึง 70% และมีผู้ใช้งานมากถึง 10.1ล้านยูสเซอร์ สาเหตุที่ทำให้ Twitter เติบโตมากขึ้นอาจจะมาจากกลุ่มวัยรุ่น ที่มีอายุ 16-24 ปี คิดเป็นสัดส่วน 35% เพราะต้องการใช้ Twitter เป็นพื้นที่แสดงความคิดเห็นควบคู่กับเฟซบุ๊กหลังจากที่ พ่อแม่ ผู้ปกครองเริ่มมาใช้เฟซบุ๊กมากขึ้น นอกจากนี้ม ศิลปิน ดารา นักแสดงเองก็ เริ่มใช้ Twitter สื่อสารกับแฟนคลับมากขึ้น โดยเริ่มจากดาราเกาหลี และต่อยอดไปยังดาราไทยที่ใช้ Twitter สูงขึ้น

ช่วงเวลาในการใช้งานพบว่าจะใช้มากที่สุดในช่วงพฤหัส ศุกร์ เสาร์ 20.00-เที่ยงคืน เนื่องจากรายการเกาหลีเปิดให้โหวตศิลปินผ่าน hashtag ใน Twitter จึงทำให้Twitter กลายเป็นแบรนด์สามารถสื่อสารกับกลุ่มวัยรุ่นได้เป็นอย่างดี

Facebook

คนไทยใช้ Facebook 47 ล้านยูสเซอร์ เติบโตขึ้นจากปี 2559 15% คิดเป็นจำนวนคนใช้ Facebook 71% ของประเทศ จากคนใช้ Facebook โลก 1.93 พันล้านยูสเซอร์ เติบโต 7% โดยประเทศไทยเป็นอันดับ 9 ของผู้ใช้มากที่สุดในโลก

ช่วงเวลาที่คนไทยใช้ Facebook มากที่สุด คือ วันทำงานตั้งแต่เวลา 18.00-23.00น. ส่วนวันเสาร์จะใช้มากกว่าวันอาทิตย์ จากอดีตที่ใช้งานวันอาทิตย์มากกว่า อาจเพราะผู้ใช้ต้องการพักผ่อนมากขึ้น

โดย5 จังหวัดที่ใช้เฟซบุ๊กสูงสุด ได้แก่

1.กรุงเทพ 27 ล้านแอคเคาน์

2.ชลบุรี 1.6 ล้านแอคเคาน์

3. เชียงใหม่ 1.1 ล้านแอคเคาน์

4.นครราชสีมา 1 ล้านแอคเคาน์

5.สงขลา 7.8 แสนแอคเคาน์

ส่วน Facebook Messenger  ทั่วโลกใช้ 724 ล้านแอคเคาน์ ไทยใช้ 26 ล้านแอคเคาน์ เป็นอันดับ 5 ของโลก ซึ่งหมายถึงคนทั้ง 26 ล้านคน พร้อมมา Engage กับแบรนด์ผ่านช่องทางนี้ และอนาคตเทคโนโลยีอย่าง Chat Bot จะเข้ามาช่วยแบรนด์ตอบคำถามลูกค้าที่ถามเข้ามาพร้อมๆ กันได้อย่างสะดวกรวดเร็ว

ทั้งนี้สำหรับแบรนด์ที่มองว่า Facebook Reaction จะช่วยศึกษาผู้บริโภคว่ารู้สึกอย่างไรกับแบรนด์ นั่นใช่ไม่ได้กับคนไทย เพราะคนไทยชอบใช้ Facebook Reaction กับโพสต์มากกว่า เช่นถ้าเรื่องที่โพสต์เรื่องเศร้าให้ Sad โพสต์เรื่องที่เป็นประโยชน์ต่อสังคมให้ Love เป็นต้น

Instargram

Instargram เริ่มกลายเป็นแพลตฟอร์มที่นักการตลาดให้ความสนใจมากขึ้น เพราะปัจจุบัน Instargram มีผู้ใช้งานถึง 11 ล้านยูสเซอร์ เติบโตขึ้น 41% โดยประเทศไทยติดอันดับ 13 ของโลก จากผู้ใช้ทั่วโลก 700 ล้านแอคเคาน์

ส่วนคอนเทนต์ที่อัพผ่าน IG ส่วนใหญ่จะเป็น รูป 96% และวีดีโอ 4% สำหรับช่วงเวลาในการใช้งาน ผู้ใช้งานจะใช้ใน วันเสาร์-อาทิตย์ ตลอดทั้งวัน จากพ่อค้าแม่ค้า ส่วนวันธรรมดาใช้งานมากที่สุดในเวลา 18.00-23.00 น

สำหรับ 5 จังหวัดที่ใช้ IG สูงสุด ได้แก่

1.กรุงเทพ 5.8 ล้านแอคเคาน์

2.ชลบุรี 4.4 แสนแอคเคาน์

3.เชียงใหม่ 3.9 แสนแอคเคาน์

4.นครราชสีมา 2.7 แสนแอคเคาน์

5.สงขลา 2.3 แสนแอคเคาน์

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่สำคัญของงานนี้คือต้องการให้แบรนด์ และผู้บริโภคเข้าใจในความซับซ้อนของโลกที่เปลี่ยนไปได้ ด้วยการวิเคราะห์และคัดแยกข้อมูลต่าง ๆ ให้ออกมาเป็นข้อมูลที่เข้าใจง่าย เพราะ “ถ้าคุณเข้าใจข้อมูล Social Media คุณก็เข้าใจคนทั้งโลก”